珠宝首饰行业管理系统方案
行业背景

一、然而,纵观中国珠宝首饰行业,因产品同类化严重、盲目低价竞争等因素,导致客户流动性极大,传统粗放式的经营,成为首饰品企业继续向前发展的阻碍。那么,如何进行精细化的营销推广已经成为该行业最大的挑战。过去,生日提醒、会员日提醒等会员跟踪服务只能靠人工记录,事情一多时间一久,跟踪服务就容易遗漏。对此,忠时系统该行业启动智能化会员服务模式,即为每个顾客制定专属服务计划,到期系统自动提醒会员进行保养,同时也会提醒员工进行跟踪。通过为会员发送营销信息、优惠券、电子券以及发起抢红包、刮刮卡、幸运大转盘等趣味性互动游戏,一方面极大的增强了顾客尊贵体验,另一方面,又能更好的黏合会员,形成长效到店消费效应。   


忠时营销系统的好处
>>>详细记录顾客信息,包括身份、体质情况、习惯爱好、生日等,让商户更了解客户,为提供个性化服务提供便利。
>>>会员购买套餐,按次消费,同样起到储值消费的效果,迅速帮助商户回收资金
>>>打通微信会员卡功能,建立强大会员体系
>>>服务计划即为特定顾客绑定一定的消费(接受服务)的计划(时间、服务项目),系统自动跟进
>>>实现个性化短信,每个会员接收到的短信都自动插入个人的信息和消费记录
>>>优惠券可以转发给他人使用,店面增加客流量,而转发人可获得转发奖励;
>>>可以搜索长时间没来消费的顾客发送,以吸引其重新到店消费;
>>>通过RFM数据分析模型,帮助商家进行客户筛选,实现精准营销;
>>>生日、节假日自动祝福问候,无需人工操作,方便快捷;
一、微信会员卡系统

1. 微信会员卡不仅仅是把会员卡存储在微信中,其更是会员自助服务 的平台,会员可通过微信会员卡进行服务预定、活动查询、在线订购等操作

2.商家可以通过微信会员卡有针对性发送图文并茂的活动信息,结合 发红包、摇钱树等微信营销活动,刺激会员到店面消费,提升营销效果

3.结合忠时会员系统自带的电子优惠券功能,微信会员卡可向会员发 送电子优惠券,会员可以分享优惠券,从而拉动会员回头消费,吸引更多顾客到店面消费



二、储值卡系统

1. 储值功能应用,会员先充值,后消费,能够有效改善店面现金流,深度绑定会员

2.支撑储值赠送分期返还,不仅可以增加赠送金额吸引会员进行充值,而且每月赠送会员一定的消费金额,有利刺激顾客回头进行消费

3.储值消费短信实时提示会员,增加储值安全性,会员更愿意进行储值

三、电子优惠券系统

1. 利用店面现有的宣传工具和渠道实施扫码获得优惠券,吸引顾客到店面消费,提高宣传营销效果

2.电子优惠券储存在微信中,不用携带,不会丢失损坏,顾客可以随时使用,更容易激励顾客进行消费,提高优惠券的转化率

3.通过优惠券使用规则的设定,可以有效的提高会员消费客单价,拉动会员回头消费,唤醒沉睡会员,最大限度的挖掘会员价值

4.电子优惠券可以通过短信、微信方式向会员发送,会员也可以通过短信或者微信等方式向朋友分享,提升优惠券的效果

四、数据精细化

1.传统的会员管理系统简单又粗放,只有会员基础信息及消费信息统计功能,而忠时会员系统除了传统会员营销系统的基本功能,还能帮助首饰珠宝企业获取会员更为广泛的会员信息,建立会员信息数据库,为企业进一步精准、快速地分析会员行为习惯、消费习惯、消费能力等提供重要商业信息,从而对会员进行分类管理,为精细化会员营销提供数据支持和营销活动支持,如可以自建会员属性,顾客的结婚纪念日,会员喜好,喜欢的首饰等.

2.客户买了珠宝后,软件能通知会员一段时间后要过来保养

3.客户消费后,可以自动有短信通知.短信里面要有自定义的动态信息.比如客户消费100元后,获得10个积分.短信要能够体现.

4.当会员来电时,能弹出会员的姓名和提示他的基本信息,并能实现电话录音,保证客服人员的服务质量

五、五级推荐人
能通过老客户推荐新客户的形式快速增加会员,并能在首次推荐和新客户消费时能给老会员活动相应的积分和奖励
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